Узнаем мнение ваших клиентов

Когда вы знаете, какие цели преследует ваш клиент, какие потребности он испытывает, вы можете удовлетворить их с помощью вашего продукта. Без этой информации продукт не обретет потребителей, а значит, не сможет принести прибыль. Если вы находитесь в начальной стадии разработки или хотите улучшить продукт, то исследования - шаг номер ноль для вас.

Глубинное интервью

Дистанционный опрос

В рамках количественного опроса дадим ответ на большую часть гипотез, которые вас беспокоят: кто ваши пользователи, что им нужно и почему они так себя ведут.
Глубинные интервью нужны, чтобы узнать характеристики пользователей, а опрос, чтобы проверить их частотность и обогатить знания о клиентах.
По итогам опроса мы подготовим презентацию с выводами

Вместе выберем самых интересных конкурентов и сравним их и ваш продукт с точки зрения пользователей.
Мы подготовим таблицу, чтобы вы могли увидеть, какие полезные возможности есть у ваших конкурентов и отсутствуют у вас.

Конкурентный анализ

Интервью даст вам качественное представление о ваших пользователях.
Мы узнаем мотивы и цели, которые они преследуют, когда используют ваш продукт или продукт конкурентов.
Итог исследования - рекомендации по улучшению продукта и подробное описание ваших пользователей.
Финальный отчет предоставим в формате презентации.

Проверяем удобство продукта

У вас есть готовый продукт, но он недостаточно хорош? Тогда вам подойдет одна из услуг в этом разделе. Мы знаем много способов улучшить конверсию или продуктовые метрики.

Нанимаете много сотрудников, потому что основной штат не может решать рабочие вопросы быстро? Для внутреннего продукта мы предложим варианты повышения эффективности и лояльности сотрудников.

Метод оценки удобства и эффективности продукта. Ваши пользователи теряются в продуктовой воронке или не могут найти нужную информацию? Они испытывают трудности при взаимодействии с продуктом или звонят в колл-центр, так как не могут разобраться? Такие проблемы можно выявить с помощью юзабилити тестирования. В результате исследования вы получите список проблем, с которыми сталкиваются пользователи вашего продукта, и рекомендации по решению этих проблем.

Юзабилити тестирование

Экспертная оценка

Оценка интерфейса вашего продукта по эвристикам. Эвристики - это набор определенных правил, соблюдение которых дает вам преимущество перед конкурентами. Эта методика признана мировыми лидерами юзабилити индустрии и отточена в ходе множества эвристических исследований, проведенных международными компаниями. В финальной презентации мы расскажем, какие эвристики нарушены в вашем продукте.

Тестируем концепции

У вас есть идея, как сделать новый продукт или изменить существующий, но для реализации нужны месяцы разработки, а хочется узнать заранее, будет проект востребован у пользователей или нет? Мы научились проверять концепцию без единой строчки кода.

На основе ваших наработок мы сделаем прототип, который имитирует поведение продукта. Этого достаточно, чтоб провести юзабилити тестирование и узнать, как клиенты стали бы использовать ваш продукт. По итогам исследования у вас будет рабочий прототип вашего продукта и презентация с выводами по юзабилити тестированию.

Тестирование концепции

Позвоните или напишите

+7 926 639 22 10

russawotin@gmail.com